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Ava 智慧特助

企業全方位 AI 仿真人行政問答、代執行、FQA平台，協助企業解決效率低下、客服應接不暇等問題​

B2E

企業vs員工

工時猶如金錢

無法手把手教學

申請作業好冗長

耗費太多時間

公司規章多且雜

​員工反覆詢問

員工工作上的疑難雜症

員工工作上的疑難雜症

AChamp Ava B2E員工的疑難雜症

B2C

企業vs顧客

客服人力嚴重不足

應接不暇

工作效率無法提升 

事倍功半

服務時間有限

難滿足所有顧客

顧客問題如雪片般飛來

顧客問題如雪片般飛來

AChamp Ava B2C顧客雪片般的問題

​透過 Ava智慧特助  擁有全新的管理體驗

Ava智慧特助 透過使用者端的文字、語音等輸入方式，自主收集數據資料，彙整各方面的零散資訊，靈活地處理複雜溝通、行政作業等事項；解決對於重複性問題的回答感到厭倦、以及真人客服不足等問題，運用仿人類交談行為的AI模型，讓您彷彿擁有個人化的辦公智能秘書與智能客服助理。

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Ava智慧特助 解決方案

Achamp Ava 知識型特助

知識型特助

系統運維、專案管理專案經驗、領域知識其他

Achamp Ava 事務型特助

事務型特助

公司福利、公司規定(出差、請假、報支、合約)、其他

Achamp Ava 數據掌握師

數據掌握師

員工離職率、單位人數收支狀況、產品銷售量產品庫存、其他

Ava智慧特助 運行模式

Achamp Ava 運作模式
Achamp Ava NLU
Achamp Ava NLG

Ava智慧特助 的優勢

優勢

ChatGPT 語言模型

融合 ChatGPT 語言模型技術，自動回答問題、文本生成以及與使用者對話互動，提高語言模型的實用性和交互能力。

ChatGPT_logo

​自然語言理解 (NLU)

針對使用者的語言文字進行結構和意義上的理解，並與資料庫所有資訊作比對，取得最接近使用者意思的資訊並回覆。

多輪對話模式

保留使用者提供的文字資訊，判斷語意，僅針對缺乏的資訊做反問，講過的就不需再問。

​自然語言產生 (NLG)

具備 NLG 功能，模擬人類的思考方式，產生仿真人的對話文字與使用者交談。

多元回答模式

透過語意分析，執行反問再答、主動提醒衝突事項等應對模式。

API 串接

整合企業內部各個系統，

讓員工、顧客享受全方位的

互動服務

支援多個平台

可應用於 Windows, macOS, Linux 等作業系統、LINE Bot, Facebook Messenger 等 IM 平台、以及 Web Services。

語音辨識技術 效率再加乘

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STT 語音轉文字

系統接受語音後，透過演算法將語音內容轉換成可能的內容

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語音輸入

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NLU 自然語言理解

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NLP 自然語言處理

以演算法辨識文字資訊，讓電腦能夠根據判讀結果作出決策

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NLG 自然語言產生

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​人性化

超​智慧

創造力

加入語音辨識技術的 Ava 協助企業在效率面有更顯著的提升，公司內部的應用、客服的對外應用，皆能完整呈現 Ava 的語言識別能力！
Ava 語音辨識利用人工智慧技術來辨識與理解人類語音的能力。基於深度學習，透過分析語音的輸入，將其轉化為可識別的文本信息，再進行自然語言的理解、處理與產生。

Ava智慧特助 應用技術

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Ava智慧特助 
後台介面一覽

Ava智慧特助－專家介面
Ava智慧特助－創建新專家視窗

​彈性擴充智慧專家

依需求，自行擴充各種領域的專家、助理、師傅，例如：人事管理專家、數據分析師、系統環境師傅...。

​自行建立訓練知識庫

依需求，自行建立訓練領域專家的專屬知識庫，例如：文書管理制度、人事管理規章、系統環境處理報告...。

Ava智慧特助－知識庫新增綁定
Ava智慧特助－文檔上傳

為專家上傳各種文檔

​將公司內部各規章、或客服諮詢內容轉成文檔(pdf,docx,xlsx.pptx...)上傳至知識庫中，提供每個專家所需的知識內容。

隨時新增AI語意技能

在技能商店中，可透過 API 串接隨各系統、網站，依需求新增多種 AI 語意技能。

Ava智慧特助－技能商店
Ava智慧特助－創建新技能
Ava智慧特助－使用數據分析

概觀使用數據分析

包含 Token 費用、訊息數量、活躍用戶數、模組活躍度統計，一次概觀 Ava 智慧特助使用數據。

想更瞭解
Ava智慧特助​？ 

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AChamp Ava 支援哪些語系？

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我的學習能力很強，會各種語言，就連提供給我的檔案內容也可以是多國語系，不限於繁體中文、簡體中文、英文。
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AChamp Ava 的工作時間有限制嗎？

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我可以 24/7 全天候為大家提供服務！
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AChamp Ava 支援哪些語系？

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只需要系統具備 SSO 的條件，我就可以掛載於各個企業的系統中，方便企業用戶隨時諮詢。
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存取的文件會不會有外流的風險？

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AChamp Ava 屬於地端服務平台，所有資料都會儲存在企業方的主機中，完全不會有資料外流的問題發生。
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AChamp Ava 支援哪些平台？

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我目前支援 Windows, macOS, Linux 等作業系統，還有 LINE Bot, Facebook Messenger 等 IM 平台以及 Web Services。

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AChamp Ava 和 Chat Bot 有什麼差別？

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我可以處理不同類型非結構化的文件，利用 AI 深度學習的技術，回答針對文件中的各式問題，還可以產出統計報表；ChatBot 必須依靠人工花時間建置語料庫，能活用的資訊有所限制，回答內容制式化。

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如何導入 AChamp Ava？

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導入的環境需具備 4 Core CPU、16G 記憶體的 VM(Virtual Machine 虛擬機器)，與 100G 的硬碟空間。

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